A101 Kapıda Süt İadesi Reddi Ve Bozuk Ürün Şikayeti

A101 Kapıda üzerinden 7 Mayıs tarihinde Birşah tam yağlı sütten üç adet ve aynı gün toplamda 26 adet süt siparişi verdim. Birşah tam yağlı olan üç ürünü açtığımda sütlerin bozuk olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak bugün tarafıma iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi.

Red gerekçesi olarak saklama koşulları öne sürüldü. Oysa ürünleri teslim aldığım andan itibaren buzdolabında, olması gereken şekilde sakladım. Buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve ürünlerin bozuk çıkmasına rağmen iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Konu hakkında O*** Bey ile görüştüm ancak uzaktan iade talebim yine de reddedildi. Bozuk çıkan üç adet Birşah tam yağlı süt için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin sağlıklı olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.