to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda üzerinden aldığım Antebella fıstıklı kakao kremasının iki farklı çeşidi olduğunu sonradan öğrendim. Biri “bomba”, diğeri ise “super mix” miş. Ben bomba sandığım için fark etmeden dört kavanoz super mix almışım ve bunların ikisini iade etmek istedim. Ürünler kavanozları açılmamış, güvenlik bantları üzerinde ve raf ürünü olmasına rağmen, üç gündür uğraşmama karşın iade talebim kabul edilmedi.
Alışverişimi kredi kartıyla yaptım. Super mix kremalar için toplam yaklaşık 400 TL ödedim. Buna ek olarak, bana kahvaltılık kap boyutunda, fırın kabı olarak gönderilen bir ürün daha yollandı ve onun için de 120 TL ödedim. Toplamda 520 TL’lik bu alışverişte, yalnızca bu fırın kabı benzeri ürünü değiştirebileceklerini söylediler; ancak diğerlerini değiştirmedikleri için onu da henüz iade etmedim.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ürünlerin gıda maddesi olduğu gerekçesiyle değişim ve iade talebimin reddedildiği söylendi. Ürünlerin kapalı olduğunu, güvenlik bantlarının üzerinde olduğunu ve saklama koşullarına uygun, raf ürünü olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece “gıda ürünü olduğu için iade olmaz” cevabını almaktan öteye gidilemedi.
Kapalı ve güvenlik bandı açılmamış bu ürünler için, A101 Kapıda üzerinden ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101 Kapıda üzerinden Peanutss fıstık kreması siparişi verdim. Ürünü görselde fındıklı sandığım için aldım fakat elime fıstıklı ürün ulaştı. Fıstığa alerjim olduğu için ürünü kullanmam mümkün değil, ürün jelatinli şekilde, faturasıyla birlikte hiç açılmamış duruyor. Teslimatı aldığım gün durumu far...
A101 Kapıda üzerinden 1 kilo gramajında, 2 paket Pınar süzme peynir siparişi verdim. Siparişim 3 gün önce öğle saatlerinde teslim edildi. Poşeti açtığımda ürünlerin üst kapaklarının delik olduğunu ve kapak çevresinin alt kısımlarının küflü, bozulmuş halde olduğunu gördüm. Süt ürünü olmasına rağmen b...
Uygulama üzerinden kapıda A101 siparişi oluşturdum ama amacım krema almaktı. Tek alamadığımız için bir sürü şey aldım, ne yazık ki krema dışında her şey geldi. İlk önce WhatsApp üzerinden konuştum, iade talebi alacaklarını söylediler. Beni hem mağdur ediyorlar hem de iade edebileceklerini söylüyorla...
14 Nisan tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126041467658970 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Dorbi Damla Çikolata adlı ürünün içeriğini incelediğimde, sağlığım açısından uygun bulmadığım için aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve hatta sistem üzerinden iade tar...
Antebella 
Yorumlar