A101 İade Talebi İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

10 Ekim 2026 tarihinde A101’den toplam 3.548 TL tutarında Crocks terlik ve Piranha avuç taşlama makinesi siparişi verdim, ürünler 17 Ekim’de teslim edildi. 19 Ekim’de bu iki ürün için iade talebi oluşturdum ve kapıdan teslim alma şeklinde iade yapılacağı bilgisi verildi, ayrıca 10 gün içinde ürünlerin alınacağı söylendi.

Ben ürünleri evde teslim edilmeye hazır şekilde bekletmeme rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kimse gelmedi ve iade alınmadı. Konuyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, ne arayan oldu ne de adresime gelip ürünü teslim alan.

İstanbul Sarıyer’deki adresimden daha önce de sorunsuz bir şekilde iade alınmışken, bu sefer bu kadar gecikme yaşanmasını ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Rma358115 numaralı iade talebimin bir an önce işleme alınmasını, adresimden ürünlerin kapıdan teslim alınmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.