A101 İade Sonrasında Ki Umursamazlığı

A101 İnternet sitesinden aldığım Samsung Watch 4 Akıllı saatimi telefonuma uyumsuz olduğu için iadeye gönderdim. A101 ürün kutusunda ürün bandı olmadığı için iade talebini reddetti ve ürünümü bana geri kargoladı. İadenin iptali sonrasında ürünü geri aldığım esnada kutu açılışı yaptığımda saatin kutu içerisinde kutusundan çıktığı, saatin farklı yerde kutusunun farklı yerde olduğunu gördüğümde çok şaşırdım? Sizin müşteri memnuniyetiniz bu mudur? İade almadığınız ürünü müşterinize böyle mi geri gönderiyorsunuz?