İzinsiz Çekilen 600 TL’nin Hemen İadesi Gerekiyor

Ramazan ayının başında eşime iş yeri tarafından verilen A101 hediye kartı ile alışveriş yaptığımız sırada kasada çalışan personel, bilgimiz ve onayımız olmadan karttan 600 TL çekmiştir. Durumu A101 yetkililerine bildirdim ve yapılan inceleme sonucunda paranın izinsiz çekildiği doğrulanmış, hatta ilgili personelin işten çıkarıldığı tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. A101 gibi büyük bir firmanın, hatası açıkça kabul edilmiş bir olayda müşterisini bu şekilde mağdur etmeye devam etmesi kabul edilemez. 600 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara başvurarak yasal süreci başlatacağımı bildiririm.