A101 Halı Teslim Edilmedi, Kredi İptali Talebi

30.01.2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden bir adet halı ve iki adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Sistem üzerinde tüm ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasına sadece tek bir ürün teslim edilmiş. Kargo firması ve şube ile görüştüğümde, sadece bir adet koltuk örtüsünün tarafıma teslim edildiği, başka ürün bulunmadığı bilgisi verildi. Halı ise hâlâ gelmedi.

Sipariş numaram 3126013066407248 olup, A101 tarafına defalarca yazmama ve aramama rağmen “talep açtık” denilmekten başka somut bir adım atılmadı, yaklaşık bir haftadır da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Kargo firması ekranlarında da teslim edilen paket adedi 1 olarak görünüyor ancak A101 sisteminde tüm ürünler kargoya verilmiş gibi görünmekte.

Bu siparişi kredi ile almıştım ve kredinin ödeme günü geliyor olmasına rağmen halı elime ulaşmadı, alınmayan bir ürün için ödeme yapmak istemiyorum. Eksik teslim edilen bu siparişe istinaden, halı ürününe ait kredimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.