Anadolu Sigorta'dan Acil Yatış Onayının Verilmemesi

Anadolu Sigorta kurumsal tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe numaram 1085966326 ile 13.07.2027 tarihinde saat 15.30 civarında şiddetli karın ağrısıyla İstanbul Pendik Medical Park Hastanesi aciline başvurdum. Yapılan tetkikler sonucunda akut pankreas iltihaplanması teşhisi konuldu ve acil yatış yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak hastane, Anadolu Sigorta’dan yatış için onay alamadığını, dosyanın değerlendirildiğini söyleyerek beni beklemeye aldı.

Gece 01.00 gibi artan ağrı ve bulantı nedeniyle acilden tekrar giriş yaptığım halde sigorta şirketi yatış onayını hâlâ vermedi ve sistemde sadece “değerlendirmede” ibaresi görünüyor. Şu an itibarıyla saat 07.00 olmasına rağmen hâlâ net bir cevap alamadım ve bu süre boyunca ciddi ağrı ve rahatsızlık içinde bekletiliyorum. Anadolu Sigorta’yı üç kez aradım, her seferinde işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Acil yatış gerektiren ciddi bir sağlık sorunu yaşamama rağmen bu kadar uzun süre onay verilmemesi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak büyük mağduriyet yaratmaktadır. Anadolu Sigorta’dan, acil yatışımın derhal onaylanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu şirketle çalışmayı yeniden gözden geçirmek zorunda kaldığımı da belirtmek istiyorum.