A101 Hadi Kart Kampanyasında İade Sözü Yerine Getirilmedi

Haziran ayında Ankara Pursaklar’daki bir A101 şubesinden, A101 Hadi Kart kampanyası kapsamında iki ayrı Hadi Kart ile 2 adet Doğuş Çay (her biri 90 TL olmak üzere toplam 180 TL) satın aldık. Kampanya gereği, çay alışverişi yapanlara ödenen tutarın kartlara iade edileceği belirtilmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem talep oluşturduk hem de müşteri hizmetlerini aradık. 10 Ağustos’ta iadenin yapılacağı söylendi ancak bu tarihe kadar da herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Kampanya sırasında mağazada görevli bir arkadaş tarafından da bilgilendirme yapılmıştı fakat yazılı bir belge veya SMS almadık.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. 2 ayrı karta toplamda 180 TL’lik iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.