A101 Hadi Kart İle Yanıltıcı İşlem Ve İade Sorunu

26 Ağustos tarihinde Ankara Hamamönü A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, bana Hadi Kart verildi. Kartın, puan biriktirmek için kullanılan bir kart olduğunu düşündüm; çünkü bir kredi kartının tezgahtan verileceği hiç aklıma gelmedi. Ancak kasada hem alışveriş tutarımı hem de çay ücretini bu karttan ödemem gerektiği, sonrasında kart ekstresinde çay ücretinin düşeceği belirtildi. Alışveriş toplamı 152 TL, çay ise 100 TL idi. Ancak kart ekstresi geldiğinde çay ücretinin düşmediğini gördüm.

Konu hakkında A101 şubelerine danıştığımda her biri farklı bir açıklama yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, kartın tamamını ödememi ve hediye ile ilgili geri ödeme talebimle ilgili dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Çay ücretimin iade edilmesini, sonrasında kartımın iptalini talep ediyorum. Ayrıca, çalışanların bu şekilde müşterilere kart satmak için zorlanmamasını ve insanca koşullarda çalışmalarını, emeklerinin karşılığını almalarını istiyorum.