A101 Görele Kumyalı Şubesinde Fiyat Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Ve Yetkisiz Davranış

22 Mayıs tarihinde Giresun Görele Kumyalı Mahallesi’indeki A101 şubesinde yine fiyat etiketiyle kasa fiyatının tutmaması sorununu yaşadım. Bu problemi daha önce de aynı şubede yaşamış ve görelenin zabıtasına da bildirmiştim, ancak bir değişiklik olmadığını görüyorum. Ürünlerin altındaki fiyat etiketleriyle kasada geçen fiyatlar sürekli farklı çıkıyor ve bu son olayda kasadan fazla çekilen 240 TL’yi geri iade aldım.

Alışveriş sırasında kasadaki görevliye özellikle fiyatı sordum, bana fiyatı onayladı, buna rağmen kasada farklı bir tutar çıkınca hem hatayı kabul etmediler hem de benimle münakaşaya girdiler. Fişimi de benden aldılar, fiş bende olsaydı Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecektim. Kasada sıra bekleyen herkes bu konuşmalara şahit oldu, ancak mağazada kendini net şekilde belli eden bir yetkili göremedim, telefonda da başkasına yönlendirdiler ve durum ciddiye alınmadı.

Ben bu sorunu yaşlı olabilirim, gözlerim az görüyor diye sineye çekecek değilim; aynı durumu başka markette de yaşamıştım, gerçekten yazık. A101’den beklentim, özellikle Görele Kumyalı Mahallesi şubesinde fiyat etiketleriyle kasa fiyatlarının sıkı şekilde denetlenmesi, bu konunun takip edilmesi, ilgili personelin ciddi biçimde uyarılması ve yaptıkları hatayı ve müşteriye karşı takındıkları haddini aşan tavrı kabul etmeleridir. Benzer bir durum tekrar yaşanırsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.