A101 Kurtuluş Caddesi'ndeki Etiketsiz Ürün İçin Haksız Fiyat Ve Saygısız Personel

20/02/2026 tarihinde A101 Kurtuluş Caddesi şubesinde yaptığım alışverişte, 49 TL bir ürünü kasaya götürdüm ve kasada bu ürün için 74 TL tahsil edildi. Üründe herhangi bir fiyat etiketi olmadığı için kasadaki tutarın doğru olup olmadığını kontrol edemedim.

Kasada fiyatı söyleyince duruma itiraz ettim, etiket olmadığını belirttim. Buna rağmen kasadaki görevli, “Siz görmemişsiniz, sizin hatanız, iade almıyoruz.” şeklinde konuştu. Ardından yine kendisini. Mağaza sorumlusu olduğunu söyledi. Sadece bunu alırım diğerlerini iade edemezsiniz dedi ve bu kendi kamealarinizla var. Ürün etiketinin yere düştüğünü iddia edip, sanki ben suçluymuşum gibi “Neden ürünün fiyatına dikkat etmiyorsunuz? ” tarzında azarladı bir de.

Saygısız tavır ve ses tonu karşısında ben de sesimi yükseltip saygısızlık yapmamasını söyledim. Bu kişi, “Sadece bu ürünü alıyorum, diğerlerini iade almıyorum.” diyerek tamamen keyfi bir tutum sergiledi.

Üstelik aynı cadde üzerindeki diğer üç harfli marketlerde benzer ürünlerin fiyatları neredeyse bunun yarısıyken, A101’de hem etiket olmaması hem de kasada farklı ve yüksek fiyat alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Etiketsiz satış yapılması, kasada farklı fiyat çıkarılması ve iade konusunda personelin keyfi davranması beni artık mahallemdeki bu şubeden alışveriş yapmaktan soğutmuştur. Yaklaşık 20 yıldır oturduğum mahallede bu marketi tercih ediyordum, fakat yaşadığım bu saygısızlık artık gitmeyeceğim!

A101’den, etiket ve iade konusunda keyfi tutuma derhal son verilmesini, bu şubede görev yapan ve müşteriye saygısız davranan personel hakkında inceleme yapılmasını, kasada ve reyonda fiyatların açık, net ve doğru gösterilmesini ve müşteriyi suçlayan bu üslup için tarafıma açıklama ve gerekli görürlerse özür bekliyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.

20/02/2026 tarihinde A101 Kurtuluş Caddesi

Kasada fiyatı söyleyince duruma itiraz ettim, etiket olmadığını belirttim. Buna rağmen kasadaki görevli, “Siz görmemişsiniz, sizin hatanız, iade almıyoruz.” şeklinde konuştu. Ardından yanına çağırdıkları ve mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen kişi, ürün etiketinin yere düştüğünü iddia edip, sanki ben suçluymuşum gibi “Neden ürünün fiyatına dikkat etmiyorsunuz? ” tarzında azarlar bir üslup kullandı. Saygısız tavır ve ses tonu karşısında ben de sesimi yükseltip saygısızlık yapmamasını söyledim. Bu kişi, “Sadece