A101'de Çift Etiket Sorunu Ve Tüketici Haklarının Gözardı Edilmesi

A101 marketlerde yaşadığım fiyat tutarsızlığı ve buna rağmen tüketici hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.

Görümcem, Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki A101 şubesinden iki katlı metal meyve sepetini 129 TL’ye satın aldı. Ben de aynı ürünü almak için iş yerimin bulunduğu Cebrail Mahallesi Uzun Sokak bitimindeki A101 markete gittim. Burada kasada bana aynı ürün için 299 TL fiyat söylendi. O gün reyonda herhangi bir fiyat etiketi yoktu.

Bugün tekrar gittiğimde üründe çift etiket olduğunu gördüm. Etiketlerden biri 129 TL, diğeri ise 299 TL olarak yazıyordu. Ürünü, üzerinde açıkça görünen 129 TL’lik etikete dayanarak bu fiyattan almak istedim. Buna rağmen çalışanlar, çeşitli bahanelerle bu fiyattan satış yapmayı kabul etmediler ve bana yardımcı olmadılar. Ben çift etiket basılmasını sağlayan kişi değilim, bu tamamen marketin sorumluluğundadır.

Ayrıca taktıkları düşük fiyatın, 2023 yılına ait eski bir etiket olduğunu ve diğerinin ise 8 Nisan 2026 tarihli güncel etiket olduğunu belirttim. Buna rağmen, kağıtta yazan fiyatı inkar etmeye devam ettiler. Büyük ihtimalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki A101 şubesinde de 2023 etiketini kullanarak ürünü 129 TL’den satmak zorunda kaldılar, çünkü orada da en az 5 kişi bu fiyattan ürünü almış. Tüketici hakkını bilen ve talep eden müşteriye bu fiyattan ürün verilirken, aynı hakkı ben kullanmak istediğimde bana tanınmamasını kabul etmiyorum.

9 Nisan’da saat 13:00 civarında yaşanan bu olay, mağazanın kamera kayıtlarında da görülebilir. Kasada bana 299 TL fiyat söylendi, bu fiyattan vermeyi kabul etmedikleri için ürünü almadan, şikayetçi olacağımı belirterek marketten ayrılmak zorunda kaldım.

Ben yalnızca üzerindeki etiket fiyatı olan 129 TL’den bu ürünü satın almak istiyorum. Yanlış veya eski etiket kullanımı nedeniyle ortaya çıkan bu durumun tüketici aleyhine değil, tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını ve ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.