A101 Extra'den Kartur Kargosunda Geciken 50" UHD Android TV Teslimatı Ve İade Talebi

A101 Extra internet sitesi üzerinden 30.10.2026 tarihinde Altus al50-9****50" UHD Google Android TV siparişi verdim. Sipariş numaram 3126103045853057’dir. Kargo firması olarak kartur görünmektedir. Ekranda teslimat tarihi 4 Kasım 2026 olarak yer almasına rağmen, ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ne A101 Extra tarafından ne de kartur tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Sipariş ettiğim televizyonun kartur tarafından bir an önce adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse gecikme gerekçesiyle birlikte sürecin açıkça açıklanmasını ve gerekirse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi mercilere de ayrıca şikayet ve başvurularımı yapacağımı belirtmek istiyorum.