A101 Ekstra'dan Sipariş Edilen Süpürgenin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101 Ekstra üzerinden 23 Mart tarihinde Electrolux marka elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişim bir günde XL kargo ile gönderildi; ancak ürünüm 3 gündür aktarma merkezinde bekliyor, hareket etmiyor.

Kargo firmasını aradığımda ürünün 7 iş günü içinde geleceği söylendi; fakat şu an itibarıyla 4 gündür bekliyorum ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem A101 Ekstra’dan hem de bir günde XL’den sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.