A101 Ekstra’dan Hasarlı Ve Kurulamayan Bebek Dolabı İçin Acil İade Talebi

A101 Ekstra üzerinden bebeğimin odası için S*** Y***** 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişi 16 Ocak’ta oluşturdum, ürün elime yaklaşık 20 gün sonra ulaştı.

Ürünün kurulumu bize ait olduğu için önce bir usta çağırdık, ancak dolabı kuramadı. Ardından başka kişileri de devreye soktuk, kimse ürünü kuramadı çünkü parçalar hatalı ve yanlış çıktı, kurulum mantıklı bir şekilde yapılabilecek durumda değildi. Kurulum videosu olduğu söyleniyor ancak bu videolar da kaldırılmış durumda, bu nedenle yönlendirme de alamadık.

Gelen dolapta ciddi üretim ve kalite sorunları var. Üründe çatlaklar, soyulmalar, kırıklar mevcut ve bu haliyle kesinlikle kullanılabilecek gibi değil. Hem kurulamayan hem de her yerinde hasar olan hatalı bir ürün göndermeleri nedeniyle mağdur oldum. Teslimat numaram 5335****52’dir.

Doğumuma 1 aydan daha az bir süre kaldı ve bebeğimin hâlâ bir odası yok. Bu kadar hassas ve zamanla yarıştığım bir dönemde bu şekilde oyalandığım için son derece şikayetçiyim. Hatalı ve hasarlı gönderilen bu dolabın acilen iade alınmasını, ücretimin de derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Lütfen çok hızlı dönüş yapın doğumuma çok az kaldı.