Ücretli Hediye Paketi Ve Notu Gönderilmedi

Swarovski’nin internet sitesinden 13.07.2026 tarihinde Sublima Kolye, Beyaz, 18k altın rengi yüzey ürününü sipariş ettim. Siparişim 10TR00000192569 numarasıyla 14.07.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişi oluştururken ek ücret ödeyerek hediye paketi ve hediye notu hizmetini de seçmeme rağmen, kargodan ürün sadece kutu halinde çıktı ve ne hediye paketi ne de hediye notu gönderildi.

Ücretini ödeyerek özellikle seçtiğim bu hizmetin eksik bırakılması hem beni mağdur etti hem de hediye olarak planladığım alışverişin anlamını azalttı. Bu nedenle, ilgili sipariş için hediye paketi ve hediye notu hizmetinin telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.