to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma 13.500 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
30 Mayıs’ta Biletall üzerinden Evreka Turizm acentesine bağlanarak 4 Haziran tarihli Kahire–İzmir uçak bileti satın aldım. Bu işlem için hesabımdan 13.500 TL çekilmesine rağmen, tarafıma gönderilen bilet faturasında 4861rr PNR numaralı biletin tutarı 7.667,43 TL olarak görünüyordu. Aradaki farkın nedenini anlayamadığım için bileti iptal ettim.
Bilet iptali sonrasında hem Biletall hem de ilgili acente ile birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde ödemenin hesabıma yatacağına dair gün ve tarih verilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ne fazla çekilen tutar ne de iptal edilen biletin bedeli tarafıma ödenmiş durumda değil.
Hem fazla çekilen tutarın hem de iptal edilen bilet bedelinin, toplamda 13.500 TL’nin en kısa sürede gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Biletall üzerinden 4 Haziran tarihli Kahire‑İzmir uçak biletimi iptal ettim, fakat 13.500 TL tutarındaki fazla ödeme ve iptal edilen biletin bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. Biletall ve acente ile birkaç kez görüştüm, ancak her seferinde verilen tarihler geçmedi ve tutar hala beklemede. Bu durum beni çok rahatsız ediyor, çünkü sürekli erteleniyor ve tutumları hoş değil.
