İade İşlemi Başlatılmadı, Bilgilendirme Yok

Parfois’ten verdiğim #33958 numaralı siparişi 22 Haziran’da 176660649143 takip numaralı Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Ürünler beden ve beklentime uymadığı için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade için verilen kod ile paketi 2 Temmuz’da Aras Kargo üzerinden 6065351093618 takip numarasıyla gönderdim. Aras Kargo kayıtlarında da görüldüğü üzere gönderim 2 Temmuz’da yapıldı ve 3 Temmuz’da tarafınıza teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen hesabımda herhangi bir iade süreci başlatılmadı, tarafıma ne mail ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 4.715,97 TL tutarındaki elbise, bluz, pantolon ve bileklik alışverişime ait iadenin bir an önce işleme alınarak ücretin tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Destek bölümünden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.