A101 Ekstra’dan Gelen Ayıplı Fissler Düdüklü Tencere İçin Değişim Talebi

20 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Fissler Vitavit Pre 4,5 litre düdüklü tencere siparişi verdim, ürün 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde kulp kısmında bir parçanın kırık olduğunu fark ettim.

7 Mart tarihinde durumu açıklayarak d*****@fisslermagaza.com.tr adresine e-posta ile ulaştım. Fissler müşteri hizmetleri, ürünün Fissler Türkiye garantili olmadığını, kulp kısmının linkini gönderip bu parçayı ayrıca satın almam gerektiğini veya ürünü aldığım satıcı ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi.

Ben ürünü A101 Ekstra uygulamasından, sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım. Ürün bana kırık, yani ayıplı şekilde ulaştı. Bu nedenle kırık ürünü almalarını ve yerine sağlam, yeni bir ürün göndermelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin A101 Ekstra tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 3126022064116564.