A101 Ekstra’da Kayıp Terlik Ve Tam İade Talebi

A101 Ekstra üzerinden 16.06.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Crocs Crocband model terlik siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde kargoda göründü ancak bir türlü elime ulaşmadı.

22 Haziran’da kargo firmasıyla yaptığımız görüşmede, ürünün kaybolduğu ve şu anda arandığı bilgisi tarafımıza iletildi. Bugün tekrar kargo firmasıyla görüştüğümüzde ise ürünün hâlâ bulunamadığını, satıcıyla iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler.

Siparişi üye girişi yapmadan, yalnızca telefon numaram ile verdiğim için süreç boyunca benimle sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve yeterli bilgilendirme alamadım. Kart ile ödediğim 2.499,00 TL tutarındaki bir ürün için bu şekilde mağduriyet yaşamayı, hele ki böylesine büyük bir firmada, kesinlikle beklemiyordum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Kayıp olan ürünün yeniden gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 2.499,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ederim. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.