to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde koliyi servis açtı ve kusuru o anda fark etti. Ürünü hiç kullanamadan, daha kurulum aşamasında ayıplı olduğu ortaya çıktı.
Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın A101 mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise bu kez servisin A101 ile görüşmesi gerektiği ifade edildi ve taraflar birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmadı. Ürün şu an kapı ağzında bekliyor ve tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor, iletişime geçilmiyor.
Ayıplı olan bu kurutma makinesinin A101 tarafından iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ya da istersem aynı özelliklerde yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanamadığım ve süreç uzatıldığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Ürün 20 Şubat 2026 tarihinde kurulumu yapılmak üzere yetkili servis tarafından açıldı ve 24 Şubat’ta hazırlanan servis raporunda ürünün darbeli olduğu tespit edildi. Ürün ilk geldiğinde sadece dene...
A101 Online üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talep ettim. Servis kurulum esnasında ürünün su haznesinin kırık olduğunu tespit etti ve ürünü kullanmamam gerektiğini, iade etmemiz gerektiğini söyledi. B...
16 Kasım 2025 tarihinde A101 üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün bir günde Kargo firması ile gönderildi, ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde, beni aradıklarını ve telefonu açmadığımı iddia e...
26 Ocak’ta Ayüzbir Extra üzerinden Altus A101 kurutma makinesini online olarak satın aldım. Satın alırken ürünün en geç üç iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat geciktiği gibi, tarafıma bilgi verileceği belirtildiğ...
Altus 
Yorumlar