to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden 18.01.2026 tarihinde Dijitsu dbd555 No-Frost Kombi buzdolabı siparişi verdim. Siparişim 10 gündür hâlâ kargoda görünüyor, “bir günde XL” isimli bir kargo firması ile çıkış yapılmış gibi görünüyor ancak kargonun nerede olduğu belli değil. Kargo firmasına ait bir iletişim telefonu bulunmuyor, sistemdeki kargo takip formu da geçersiz görünüyor.
A101 Ekstra müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise kargo firmasının iletişim bilgilerini paylaşamayacaklarını söylüyorlar ve sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Günlerdir ne ürünün nerede olduğunu öğrenebildim ne de sağlıklı bir bilgi alabildim.
Ben, bu kargonun şu an tam olarak nerede olduğunu ve tarafıma ne zaman ulaşacağını net biçimde öğrenmek istiyorum. Teslim süreciyle ilgili açık ve somut bilgi verilmezse ürünü teslim almadan iade etmek ve gerekirse siparişi iptal ederek ücret iadesi talep etmek istiyorum.
27.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinden bu yana A101’in anlaşmalı olduğu XL kargo firmasının dağıtım şubesinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca A101 ile görüşüp kargonun durumunu sorduğum...
A101 Extra internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde Dijitsu DBD250K model buzdolabı satın aldım, ürün aynı günlerde teslim edildi ancak ayıplı çıktı. Teslimat sonrası 13.12.2025 tarihinden bu yana iade süreciyle uğraşıyorum. Ürün ayıplı olmasına rağmen iadem bir türlü gerçekleşmedi. 11.999 TL...
A101 Extra internet sayfasından 29 Aralık tarihinde 28.999 TL ödeyerek Altus kombi buzdolabı satın aldım. Bir günde kargo mantığıyla hızlı teslimat beklerken, yaklaşık 10 gündür ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Geçtiğimiz pazartesiden bu yana sabah akşam defalarca aramama rağmen sür...
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU model klima satın aldım. Siparişim 31.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, klimanın dış ünitesinin eksik olduğunu fark ettim. Kargo firması benden teslimat kodu istedi, ancak dış ünite olmadığı için teslimat kodunu vermem doğru ol...
A101.com online sitesi üzerinden, A101 Ekstra'dan buzdolabı ve çamaşır makinesi siparişi verdim. 05.08.2025 tarihinde sipariş oluşturdum, teslimat süresi 10 iş günü olarak belirtilmişti. Bugün 17.08.2025 ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir hareket yok. Bu durum müşteri olarak mağduriyet yaşa...
Dijitsu 
Yorumlar