A101 Ekstra Ayakkabılık Siparişi Gecikmesi Ve İade İsteği

15.10.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden ayakkabılık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 3126101556999704 numaralı ve 1.848,00 TL tutarlı siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmayışı beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mobilya olduğu için yapımının uzun sürdüğü ve 30 günde teslim edilebileceği söyleniyor. Bir ayakkabılık için bu kadar uzun süre bekletilmemi, ayrıca bu bilginin sipariş öncesinde açık şekilde belirtilmemesini kabul etmiyorum. Ürünü yalnızca benim sipariş etmediğim, stok planlamasının buna göre yapılması gerektiği ve sıfırdan üretim yapılsa bile bu kadar yavaş ilerlememesi gerektiği kanaatindeyim.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde süreçle ilgili gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum. Ya ürünüm hızlıca gönderilsin ya da istemem durumunda gecikme nedeniyle hiçbir kesinti olmadan ücret iadem sağlansın.