to read complaints and reviews, or file yours. 
18/03/2026 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim online siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı. Uygulamada sipariş durumum sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süre boyunca herhangi bir aksiyon alınmadı.
Sipariş numaram 3126031882283624 ve bu sipariş için toplam 14.203 TL tutarında ödeme yaptım, ödemeyi hediye çeki ile gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme üzerine uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum ve 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyet bildiriyoruz, not düşüyoruz” denilmesine rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de siparişim gönderildi. İptal talebi oluşturmama rağmen siparişim iptal de edilmiyor, sistemde hala hazırlanıyor olarak görünüyor.
Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama hem de bu kadar uzun süre beklememe rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimde yer alan ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 17.999 TL tutarında bir ürün için 3126031456459371 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, yani 15.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. A101’in kendi beyanına göre iptal işlemlerinin 1 iş günü içinde, iadenin ise en geç 1 hafta içinde sonuçlanması g...
08.01.2026 tarihinde A101 Extra internet uygulaması üzerinden 3126010863048545 numaralı siparişi verdim. 2.999 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kart ile yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşm...
26.01.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından bir ürün satın aldım. Daha sonra siparişimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün kargoya verildiğini, kargoyu teslim almayıp geri gönderirsem iptal ve iade işleminin yapılacağını söylediler. 06.02.2026 tarihinde kargo iade olarak firm...
17 Mart 2026 tarihinde, A101 uygulaması üzerinden A101 Extra kısmını kullanarak gece 01.55’te bir sipariş verdim. Siparişim en geç 2 gün içinde gelir diye düşünürken, 3 gün boyunca uygulamada sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine siparişim için iptal talebi ol...
18 Şubat’ta A101 Extra üzerinden 3126021853593862 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Ürün gönderilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım fakat iptal talebim hala “beklemede” görünüyor; ne ürün gönderiliyor ne de iptal işle...
Yorumlar