A101 Bingöl Şubesinde Arızalı Çocuk Bisikleti İade Edilmiyor

A101 Bingöl Kültür Mahallesi şubenizden dün Pexma marka çocuk bisikleti satın aldım. Eve gelip kurup kullanmak istediğimizde bisikletin tekerleklerinin dönmediğini ve ürünün çalışmadığını fark ettik, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım şubeye götürerek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade kabul etmediklerini söylediler. Üründeki arıza tamamen üretim kaynaklı olmasına ve benim hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen iade veya değişim yapmayı reddettiler.

Ayıplı olarak teslim edilen bu bisikletin iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca mağaza personelinin bu konudaki yanlış bilgilendirmesi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.