A101'de Çocuk Bisikleti Eksik Direksiyon Ve Kalitesiz, Ücretsiz İade Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor

17.07.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki bir A101 mağazasında satılan Pecma marka çocuk bisikletini almak istedik. Mağazada bisiklet olmasına rağmen kutunun içinden direksiyon çıkmadı. Bunun üzerine başka bir A101 mağazasına gidip eksik olan direksiyonu oradan temin ettik.

Kurulum için servis çağırmamız gerektiği söylendi ancak servis montaj için ayrıca ücret talep etti. Ücret ödememek için bisikleti kendimiz kurmaya çalıştığımızda ürünün ne kadar kalitesiz olduğunu gördük. Denge tekerleri takıldığında arka teker havaya kalkıyor, bisiklet dengede durmuyor ve bu haliyle kullanılamaz durumda. Ürünün boyası da hafif dokunmayla kalkıyor.

Bu kadar kalitesiz bir bisiklete “iadesi yoktur” şartı konulmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün bu şekilde sorunlu ve kalitesiz olmasına rağmen iade alınmaması, hem A101’in hem de anlaşmalı olduğu Pecma markasının müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilediğini gösteriyor. A101’in bu tür markalarla çalışarak kendi güvenilirliğini ve kalitesini de düşürdüğünü düşünüyorum.

Yaşadığım bu deneyimi, A101 ve Pecma firmasının ürün kalitesini ve iade konusundaki yaklaşımlarını herkesin görmesi için paylaşıyorum.