to read complaints and reviews, or file yours.A101 Berri Köprüsü Şubesinde N*****’ın Saygısız Ve Kaba Tutumu
5 Eylül 2026 tarihinde saat 19.30 sıralarında Berri Köprüsü Çarpması’ndaki A101 şubenizde N***** isimli çalışanla ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Daha önceki günlerde de aynı çalışan, ben kasaya geldiğimde bana “abla” diye hitap etti. Ben de gayet şakayla karışık bir dille, “Normalde müşteriye abla denmez, daha 25 yaşındayım, abla deme ya” dedim. Buna karşılık “e büyüksün işte, ablasın, kabul et” şeklinde, oldukça itici ve ters bir ifade kullandı. Bu tavrı beni rahatsız etti ama büyütmek istemedim.
Ayrıca kasaya her gelişimde hiçbir zaman “hoş geldiniz” dememesi, genel üslubunun sert ve isteksiz olması da uzun süredir dikkatimi çekiyor. Oranın devamlı müşterisi olmama rağmen kendisinden hiç nazik bir yaklaşım görmedim.
Bugün ise elimdeki ürünün fiyatını bulamadığım için kendisine “Yardımcı olur musunuz? ” diye sordum. Elinde halasıyla konuştuğu telefonla ve yüz ifadesiyle adeta “Üf seninle mi uğraşacağım” der gibi suratıma baktı ve kendi ilgilenmek yerine diğer çalışana dönüp “Sen baksana” diyerek beni adeta başından savdı. O an çevredeki müşteriler bile bu tavra döndü ve baktı; yüz ifadesi ve yaklaşımı çok gıcıktı ve son derece saygısızcaydı.
Müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve bu kadar isteksiz, kaba bir tavırla muamele edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili çalışanın kamera kayıtlarından 19.30 ve sonrasındaki görüntülerinin incelenmesini, kendisi hakkında gereğinin yapılmasını ve bu şubede müşteri ile iletişim konusunda daha özenli, saygılı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Eylül 2026 tarihinde saat 19.30–19.35 civarında Adıyaman Merkez Fatih Mahallesi Berri Köprüsü Çaprazı’ndaki A101 şubenizde Nurcan isimli çalışanla ciddi bir saygı ve iletişim sorunu yaşadım. Bu şubenin daimi müşterisiyim ve uzun süredir özellikle bu çalışanın tavırlarından rahatsızlık duyuyorum.
Daha önceki günlerde de aynı çalışan, kasaya her gelişimde bana “abla” diye hitap etti. Ben de gayet şakayla karışık bir şekilde “Normalde müşteriye abla denmez, daha 25 yaşındayım, abla deme ya” dedim. Buna karşılık “e büyüksün işte, ablasın, kabul et” şeklinde, oldukça itici ve ters bir ifade kullandı. Bu tavrı beni rahatsız etti ama o günlerde konuyu büyütmek istemedim.
Ayrıca mağaza içinde sık sık kendi telefonu ile ilgilendiğini, bugün de halasıyla konuştuğunu gördüm. Kasaya her gelişimde hiçbir zaman “hoş geldiniz” dememesi, genel üslubunun sert, isteksiz ve kaba olması da uzun süredir dikkatimi çekiyor. Oranın devamlı müşterisi olmama rağmen kendisinden hiç nazik ya da güler yüzlü bir yaklaşım görmedim.
Bugün elimdeki ürünün fiyatını bulamadığım için kendisine “Yardımcı olur musunuz? ” diye sordum. Yüz ifadesiyle sanki “Seninle mi uğraşacağım” der gibi suratıma baktı ve benimle ilgilenmek yerine diğer çalışana dönüp “Sen baksana” diyerek beni adeta başından savdı. O an çevredeki müşteriler bile bu tavra dönüp baktı; yüz ifadesi ve yaklaşımı çok gıcıktı ve son derece saygısızcaydı.
Müşteriye bu şekilde hitap edilmesini, çalışanların müşterinin yanında kendi telefonlarıyla ilgilenmesini ve bu kadar isteksiz, kaba bir tavırla muamele edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili çalışanın özellikle 5 Eylül 2026 saat 19.30–19.35 arası kamera kayıtlarının incelenmesini, kendisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu şubede müşteri ile iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
