A101 Afşin Şubesinde Müşteri Haklarına Saygısız Davranış

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kahramanmaraş Afşin Elçibey Caddesi’indeki A101 şubenizde bir çalışanla ciddi bir saygısızlık yaşadım. Marketin içine gireli en fazla 5 dakika olmuştu, ürünlere bakıyorduk, ses tonumuz da gayet normaldi. Buna rağmen çalışan, aldıklarımızla gereksiz yere ilgilendi ve “Markette aldıysanız alın, 2 dakika durmadan aldıysanız alın” şeklinde kaba ve ters bir şekilde konuştu.

Hem reyonda hem kasada bu şekilde tartışma yaşandı. Bir müşteri olarak istediğim süre boyunca markette durup ürünlere bakma hakkım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen çalışan, sanki gereksiz yere oyalanıyormuşuz gibi davranarak bizi rahatsız etti. O anda mağaza sorumlusu ya da başka bir yetkiliyle görüşmeye gerek duymadık çünkü çalışanların tavrını genel olarak saygısız bulduk. O esnada yaklaşık 10 kişiydik ve orada bulunan herkes bu davranıştan rahatsız oldu.

A101’den ricam, ilgili şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesi, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması ve tarafıma konu hakkında geri dönüş sağlanmasıdır. Müşteri olarak böyle bir üslup ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.