A101 Ata Corner AVM Şubesinde Kasiyerin Kaba Ve Saygısız Davranışı

08.11.2026 tarihinde saat 13.18 civarında A101 Ata Corner AVM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli, fişte adı T. K. Olarak görünen personelin son derece kaba, ters ve saygısız tavrı nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım.

Satın aldığımız sodaların açılmasını rica ettiğimde kasiyer, açacak olmadığını belirtti ancak bunu son derece ters, kırıcı ve rahatsız edici bir üslupla söyledi. Bunun üzerine mağazadan ayrılarak sodalarımızı kendimiz açtık.

Asıl kabul edilemez durum ise mağazadan çıktıktan sonra yaşandı. Kasiyer, arkamızdan yüksek sesle bağırarak şişe kapaklarını yere attığımızı iddia edip tepki gösterdi. Oysa kapakları zaten alacaktık. Bir müşteriye mağaza dışından bağırmak, suçlayıcı bir tavırla ithamlarda bulunmak ve bu şekilde rencide edici bir iletişim kurmak asla kabul edilebilir değildir.

Bir market çalışanının müşteriye karşı temel nezaket ve saygı kurallarına uygun davranması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriye ters cevap vermek, ardından arkasından bağırarak suçlayıcı bir tutum sergilemek, kurumsal bir firmanın müşteri anlayışıyla bağdaşmayan bir davranıştır.

Bu nedenle, şikayetimin sıradan bir geri bildirim olarak geçiştirilmesini istemiyorum. 08.11.2026 tarihli, saat 13.18 civarına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, Ata Corner AVM şubesindeki olayın tüm ayrıntılarıyla araştırılmasını ve T. K. İsimli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bahsi geçen alışverişe ait fiş numarası 0057’dir. Gerekmesi halinde fişi ve ek bilgileri de sunabilirim. Bu davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması adına ilgili personele ve şubeye yönelik gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Müşteri olarak alışveriş yaparken saygısızlığa maruz kalmak zorunda değilim. Bu olayın takipçisi olacağımı ve konunun gereken ciddiyetle ele alınmasını beklediğimi özellikle belirtmek isterim.