A101 Altus Çamaşır Makinesi Köy Adresine Teslim Edilmediği İçin Ek Nakliye Ücreti İadesi Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden Altus 7 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Adresimi özellikle köy adresi olarak yazmama rağmen, köye nakliye hizmetleri olmadığını baştan belirtmeden, ürünü bağlı olduğumuz şehir merkezine bırakmışlar.

Köy adresimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, ürünün şehir merkezine bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ürünü kendi imkanlarımla köye getirmek için ekstra nakliye ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak beni oldukça rahatsız etti.

Adresimi baştan görüp ona göre siparişimi ya reddetmeleri ya da köye teslimat yapmayacaklarsa açıkça belirtmeleri gerekirdi. Bu nedenle, adresime teslim edilmeyen ürün için katlandığım mağduriyetin giderilmesini ve şehir merkezinden köye getirmek zorunda kaldığım nakliye ücretinin A101 tarafından karşılanmasını talep ediyorum.