24.499 TL'lik Klima İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

A101 Ekstra online mağazasından 30.06.2026 tarihinde 24.499 TL tutarında bir klima satın aldım. Ürünü 06.07.2026 tarihinde iade için gönderdim ve sipariş numaram 3126063073752294’tür. İade sürecinde, ürün ellerine ulaştıktan sonra 1–8 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen iade görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş olması hem de verilen sürelere uyulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Klima için ödediğim 24.499 TL tutarının, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.