A101 Online İade Ücretinin 24.999 TL'sinin Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

A101 online üzerinden satın aldığım elektronik ürünün iade ücreti tarafıma halen yatırılmadığı için şikayetçiyim. Klimayı satın aldıktan sonra iadesini 11.07.2026 tarihinde talep ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 24.999 TL tutarındaki iade bedeli hiçbir şekilde yansımadı.

İade süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, ne zaman yatacağına dair net bir tarih de paylaşılmadı. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerini 4 defa arayarak kayıt açtırdım fakat bu kayıtlara rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün iadesinin bir an önce gerçekleşmesini ve 24.999 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca sürekli kayıt açılmasına rağmen neden dönüş yapılmadığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.