A101 Ekstra'dan 42 Bin TL'lik Klima Teslim Edilmedi, İade Talebi

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden kızıma hediye olarak yaklaşık 42.000 TL tutarında bir klima satın aldım. 09.07.2026 tarihinde kargoya verildiğine ve dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak ürün bir türlü teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında 10.07.2026 ile 17.07.2026 tarihleri arasında “Kargo Şubesine Geldi” ve “Dağıtıma Çıkarıldı” gibi hareketler görünmesine rağmen, 16.07.2026 tarihinde mesafe gerekçesiyle adresime teslimat yapamayacaklarını, klimayı şubeden almam gerektiğini söylediler. Ben de büyük ve ağır bir ürün olduğu için bunu kendim alamayacağımı, eve teslim edilmesi gerektiğini, getiremiyorlarsa geri göndermelerini istedim. Daha sonra da gönderi durumu “İade – İstemiyor” şeklinde görünmeye başladı.

Bu süreçte ne klima bana teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. A101 Ekstra’dan, 5345*****67 takip numaralı ve 41119 b028 iade kodlu bu siparişim için ödediğim yaklaşık 42.000 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.