to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartım İçin Online Vizeleme Ve Abonman Yükleme Sorunu
İstanbulkart öğrenci kartımı kullanırken, açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 7 Ekim tarihinden beri vizeleme ve abonman yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sistem, abonman yüklemeye çalıştığımda sürekli olarak bu kartın abonmanlık hakkının bittiğini ve vizeleme yapmam gerektiğini söylüyor ancak uygulama veya online kanallarda vizeleme yapabileceğim hiçbir alan çıkmıyor.
153’ü aradığımda, yalnızca 153 merkezlerine giderek bu işlemi yaptırabileceğim söylendi. Ancak iş–okul düzenim nedeniyle bu merkezlere gitmeye ayıracak vaktim yok, fiziksel başvuru yapmak benim için şu an mümkün değil. Açıköğretim öğrencisi olarak online kanallar üzerinden bu vizeleme işleminin yapılabilmesini ve abonman hakkımın tekrar tanımlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, İstanbulkart’ımın öğrenci statüm dikkate alınarak uzaktan/online şekilde vizeleme işleminin tamamlanmasını ve abonman yükleme hakkımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Sayın Selinay B. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
