Zurich Yaşam ve Emeklilik iletişim müşteri hizmetleri

Zürih Sigorta’dan almış olduğum 00671139 numaralı emeklilik sigortası poliçemle ilgili işlem yapmak için 20 günden fazla süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor, buna rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamı...

Zürih Sigorta’da bulunan 01894853 numaralı BES poliçemle ilgili yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Türkiye genelindeki tüm müdürlük telefonlarını aradım, hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hat kapanıyor, 1 i tuşlayın geri dönüş sağlay...

Zürih Sigorta nezdinde adıma kayıtlı 923861 numaralı BES poliçem kapsamında, 10 yıl dolduğu için birikimlerimin birleştirilerek tamamını almak ve emeklilik hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak şirketin ilgisizliği ve müşteri iletişiminin neredeyse hiç olmaması nedeniyle bu talebimi iletemiyorum. 05.0...

Zurich Yaşam ve Emeklilik, Türkiye Hayat ve Emeklilik ve Allianz Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimden çıkmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Zurich’te 613707 ve 660585 numaralı, Türkiye Hayat ve Emeklilik’te 65415928, 65428275, 103209383 ve 104140658 n...

Zürih Yaşam Emeklilik’te bulunan 2321191 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık iki ay önce çıkış talebinde bulundum; ancak hâlâ tarafıma hiçbir şekilde çıkış işlemleriyle ilgili e‑posta gelmedi. Defalarca arama yapmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ulaştığım n...

Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kuruma hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde telefonda yarım saatten fazla bekletiliyorum, hatta hatta uzun süre beklem...

Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şirkete ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, yine de hiçbir yetkili telefona cevap vermiyor. Her gün farklı saatler...

2021 yılında NN Hayat Emeklilik firması ile yapmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem artık Zurich Sigorta tarafından yürütülüyor. Bu BES sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır 0850 250 75 00 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağl...

Zurich Sigorta nezdindeki iki adet bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak firmaya yaklaşık 1 gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleri hattını hem de genel müdürlük numarasını birçok kez aradım, ancak bir süre bekledikten sonra telefo...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te ING Bankası üzerinden 25.07.2023 tarihinde 10 yıllık olarak başlatılan, numarası 175**** olan hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödediğim primlerin iadesini talep ediyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır bu işlem için müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...

Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik hesabımın 3 yılı dolduğu için kapatılması talebinde bulundum. Yaklaşık 1 ay önce, 10.12.2025 tarihinde benden istenen formu mail yoluyla ilettim; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne hesabım kapatıldı ne de param tarafıma iade edildi. Müşteri hiz...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik yatırımı yapmaktaydım, 25 Aralık 2025 civarında ayrılma kararı aldım. Bu kararım sonrası, özellikle belirtmiş olmama rağmen uzun bir ikna görüşmesine maruz bırakıldım ve yaklaşık 40 dakika süren bu telefon görüşmesinde fikrimi değiştirmediğimi net olar...

Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik planımın iptali için çıkış talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çıkış işlemlerim için gerekli evrakları göndermeleri gerekirken, sadece otomatik cevaplar geliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bana çıkış başvur...

Zurich Yaşam’da BES müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda uzun süre hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşma imkanı bulamadım. BES ile ilgili işlem yapmak ve...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te BES sözleşmesi sahibiyim (sözleşme no: *******72). Ekim ayı sonunda bireysel emeklilikten ayrılma talebimi iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezi hattını aradı...

Zurich Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış işlemi için 27 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, çıkış ekibinin en geç 5 iş günü içinde benimle iletişime geçeceğini söyledi; ancak 3 Aralık 2025 saat 15.35 itibarıyla ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgil...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan, sözleşme numarası 493306 olan bireysel emeklilik poliçemin başka bir bireysel emeklilik şirketine aktarımını yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır web sitelerinde paylaşılan 0850 250 75 00 numaralı telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hi...

Zurich Sigorta’da 848829 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Kasım ayı bitmeden ek katkı payı ödemesi yapmak için web sitesi üzerinden online işlemlere girdiğimde “Yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Sözleşme zamanında babam tarafından benim adıma açıldığı ve ödeyen kişi babam görü...

Zurich Emeklilik ve Yaşam’da bulunan BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak 20 Ekim’den bu yana bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bana e-posta ile gönderilen iptal formu linki hatalı olduğundan formu dolduramıyorum. Telefon ve e-posta kanallarından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...

Abim O**** Y*****, 08.08.2021 tarihinde vefat etmiştir. Zurich Yaşam ve Emeklilik’te abime ait 655244 numaralı bireysel hesapta bulunan 1.181,08 TL tutarın kanuni varisi olarak tarafıma iadesiyle ilgili olarak şirketle iletişime geçmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor...

Bir bankadan kullandığım krediye istinaden Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından bir yıllığına kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yasal hakkım olan cayma ve iptal talebimi kullanmak için önce kredi aldığım banka ile görüştüğümde, sigortayı yapan kurumla iletişime geçmem gerektiği söyle...

NN Hayat’taki bireysel emeklilik sözleşmem, satış işlemi sonrasında Zurich Yaşam ve Emeklilik’e devredildi. Benim için önemli bir birikim olan bu sözleşmemle ilgili, daha önce alışkın olduğum bilgili ve yönlendirici müşteri hizmeti yapısının, Zurich tarafında son derece problemli ve ulaşılamaz bir h...

Zurich Emeklilik’te bulunan iki adet bireysel emeklilik sözleşmem ile ilgili ödeme konusunda bilgi almak için yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aradım, hatta bekletildim ancak sonrasında...