to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Emeklilikte Bilgi Alamama Ve İletişim Sorunu
Zurich Emeklilik’te bulunan iki adet bireysel emeklilik sözleşmem ile ilgili ödeme konusunda bilgi almak için yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aradım, hatta bekletildim ancak sonrasında bağlantı sağlanmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte muhatap bulamadığım için sigorta şirketini arayıp durumu anlattım, oradan da Zurich Emeklilik’in benimle iletişime geçeceği söylendi fakat onlardan da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık iki hafta önce şirketin internet sitesi üzerinden detaylı şekilde şikayetimi yazarak aranma talebi bıraktım, ayrıca e-posta ile de ulaştım fakat bu kanallardan da herhangi bir dönüş alamadım. Her ay düzenli ödeme yapıyordum, bu ay ise sözleşmelerimden birine ödeme alındı, diğerine ise alınmadı ve bunun nedenini de kimseye ulaşamadığım için öğrenemiyorum.
Müşteri numaramı ve sözleşme bilgilerimi arandığında paylaşmaya hazırım. Eğer şirket ile ilgili bir sıkıntı varsa bireysel emeklilik sözleşmelerimin derhal iptal edilmesini, varsa birikimim ve kesintilerle ilgili tüm detayların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve iletişim kurulamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede sözleşmelerinizden birinin ödeme şeklinin kredi kartı diğerinin ise havale olduğu görülmüştür. 884540 nolu sözleşmenizin katkı paylarının da kredi kartınızdan tahsil edilmesini istiyorsanız mobil ya da internet sitemizden ödeme şeklini değiştirebilirsiniz. Saygılarımızla.
