Zurich Yaşam ve Emeklilik Vefat Eden Yakınımın Hesabındaki Tutarı Alamıyorum, Mağdur Oldum

Muhammet · 2025-11-28T18:38:24+03:00

Abim O**** Y*****, 08.08.2021 tarihinde vefat etmiştir. Zurich Yaşam ve Emeklilik’te abime ait 655244 numaralı bireysel hesapta bulunan 1.181,08 TL tutarın kanuni varisi olarak tarafıma iadesiyle ilgili olarak şirketle iletişime geçmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem vefat sonrası işlerin hassasiyeti hem de tutarın kanuni varise iadesi sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılarak gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve vefat eden abimin hesabındaki 1.181,08 TL’nin kanuni varisi olarak tarafıma iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

Zurich Yaşam ve Emeklilik

Sayın Y., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.

Muhammet

Yetkili yok mu benimle iletişim kuracak?

Muhammet

Abim Orhan Y** 08.08.2021 tarihinde vefat etmiştir. Zurich Yaşam ve Emeklilik’te abime ait 655244 numaralı bireysel hesapta bulunan 1.181,08 TL tutarın kanuni varisi olarak tarafıma iadesiyle ilgili olarak şirketle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, süreç ve gerekli belgeler hakkında bilgi alamıyorum. Bu nedenle hem iade süreci ilerlemiyor hem de ne yapmam gerektiği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. Abime ait 655244 numaralı hesaptaki 1.181,08 TL’nin kanuni varis olarak tarafıma ödenmesi için gerekli sürecin başlatılmasını, tarafıma yazılı ve telefon ile bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.