to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te BES sözleşmesi sahibiyim (sözleşme no: *******72). Ekim ayı sonunda bireysel emeklilikten ayrılma talebimi iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezi hattını aradım, mobil uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla da iletişime geçmeyi denedim. Çağrı merkezinde telefonlarım açılmadı, e-postalarıma ise hiçbir dönüş yapılmadı. Hem telefonla hem de dijital kanallar üzerinden uzun süredir sonuç alamıyorum.
Bireysel emeklilikten ayrılma talebimi iletmek ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgi almak istiyorum ancak iletişim kuramadığım için işlem yaptıramıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle CİMER’e de şikayette bulundum. Tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak ayrılma talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Zurich Yaşam Bireysel Emeklilik’te Klasik BES hesabımdan ayrılmak için Ekim ayının başından beri ayrılma talep formunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Form, e-posta adresim olan p********@hotmail.com’a gönderildi ancak teknik bir arıza nedeniyle dosya açılamıyor veya 'böyle bir dosya bulunamadı' ş...
Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili yaklaşık 2 haftadır telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hatta çok uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Her aramamda çağrı hattında bekliyorum fakat tarafıma dönüş yapan ya da telefonu aç...
Zurich Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür verilen telefon numarasını aramama rağmen hatta kimse cevap vermiyor, bu nedenle iptal işlemi için gerekli talep formuna da erişemiyorum. BES...
13 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabıma düzenli olarak ödeme yapıyordum. 3 Ekim Cuma günü bireysel emeklilik iptali için mü...
Zurich Yaşam’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi, yüksek ödemeler nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır ödediğim tutarlar benim için artık ciddi bir yük haline geldiği için sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve yetkili kişilere ulaşmay...
Yorumlar