to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta’da BES Çıkışı İçin Sürekli Erişilemezlik Ve İlgisizlik
Zürih Sigorta nezdinde adıma kayıtlı 923861 numaralı BES poliçem kapsamında, 10 yıl dolduğu için birikimlerimin birleştirilerek tamamını almak ve emeklilik hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak şirketin ilgisizliği ve müşteri iletişiminin neredeyse hiç olmaması nedeniyle bu talebimi iletemiyorum.
05.01.2026 tarihinden itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, fakat hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. İki haftayı aşkın süredir tüm çabama rağmen ne bilgi alabiliyor ne de resmi bir emeklilik/ayrılma süreci başlatabiliyorum.
BES sözleşmemin süresi dolmuş olmasına rağmen Zürih Sigorta’nın bu derece erişilemez ve ilgisiz olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. Birikimlerimin birleştirilerek tamamının tarafıma ödenmesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüştüğünüz ve talebinizin alındığı, emeklilik evraklarınızın e-posta adresinize gönderildiği görülmüştür. Emeklilik Bilgi ve Talep Formunu eksiksiz doldurup imzaladıktan sonra kimlik fotokopinizi de ekleyerek gönderebilirsiniz. Evraklarınız şirketimize ulaştığında işlemleriniz başlatılacaktır. Saygılarımızla.
