Zürih Sigorta’da BES Çıkışı İçin Sürekli Erişilemezlik Ve İlgisizlik

Zürih Sigorta nezdinde adıma kayıtlı 923861 numaralı BES poliçem kapsamında, 10 yıl dolduğu için birikimlerimin birleştirilerek tamamını almak ve emeklilik hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak şirketin ilgisizliği ve müşteri iletişiminin neredeyse hiç olmaması nedeniyle bu talebimi iletemiyorum.
05.01.2026 tarihinden itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, fakat hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. İki haftayı aşkın süredir tüm çabama rağmen ne bilgi alabiliyor ne de resmi bir emeklilik/ayrılma süreci başlatabiliyorum.
BES sözleşmemin süresi dolmuş olmasına rağmen Zürih Sigorta’nın bu derece erişilemez ve ilgisiz olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. Birikimlerimin birleştirilerek tamamının tarafıma ödenmesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Zurich Emeklilikte Bilgi Alamama Ve İletişim Sorunu

Zurich Emeklilik’te bulunan iki adet bireysel emeklilik sözleşmem ile ilgili ödeme konusunda bilgi almak için yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aradım, hatta bekletildim ancak sonrasında...
Uzun Yıllar Müşteri Olmama Rağmen Yetkiliyle Görüşemiyorum, Bilgi Alamıyorum

Zurich Yaşam ve Emeklilik Sigortası'nda emeklilik şartlarını (yaş ve prim ödeme yıl sayısı) tamamlamama rağmen, prim ödemeye kendi isteğimle devam etmekteyim. 27/10/2025 tarihinde şirketi arayarak, sıfır ev alacağım için kısmi ödeme yapılmasını talep ettim. Bana, ilgili birimin beş gün içinde bazı f...
BES Poliçe İptali İçin Gereksiz Bekletilme Ve İletişim Eksikliği

Kredili Hayat Sigortası İptalinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bir bankadan kullandığım krediye istinaden Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından bir yıllığına kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yasal hakkım olan cayma ve iptal talebimi kullanmak için önce kredi aldığım banka ile görüştüğümde, sigortayı yapan kurumla iletişime geçmem gerektiği söyle...
Yorumlar