Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal İşlemi İçin Hatalı Link Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Aralık 2025 12:07
949

Zurich Emeklilik ve Yaşam’da bulunan BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak 20 Ekim’den bu yana bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bana e-posta ile gönderilen iptal formu linki hatalı olduğundan formu dolduramıyorum.

Telefon ve e-posta kanallarından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Ne telefonda düzgün bir şekilde muhatap bulabildim ne de gönderdiğim e-postalara geri dönüş yapıldı, dolayısıyla iptal sürecimi başlatamıyorum.

Talebim, en kısa sürede telefonla benimle iletişime geçilmesi ve BES iptal işlemini yapabilmem için doğru ve çalışan iptal formu linkinin tarafıma gönderilmesi yönünde.

03 Aralık 2025 15:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Katılımcımız, Sözleşmenize ait ayrılma evraklarınız tanımlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Ayrılma talep formunu eksiksiz doldurup imzaladıktan sonra kimlik fotokopinizi de ekleyerek gönderebilirsiniz. Evraklarınız şirketimize ulaştığında işlemleriniz başlatılacaktır. Saygılarımızla.

Berkay
Berkay
08 Aralık 2025 13:27

Bana gelen bir mail yok. Tekrar gönderir misiniz? Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aramanızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal Talebime Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
28 Kasım 2025 16:59
1.559

profile
25 Ekim 2025 23:55
1.431
bes-iptal-surecinde-link-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-yasiyorum-1.jpg
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2025 12:36
2.501
Benzer Şikayet Yaz