to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal İşlemi İçin Hatalı Link Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zurich Emeklilik ve Yaşam’da bulunan BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak 20 Ekim’den bu yana bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bana e-posta ile gönderilen iptal formu linki hatalı olduğundan formu dolduramıyorum.
Telefon ve e-posta kanallarından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Ne telefonda düzgün bir şekilde muhatap bulabildim ne de gönderdiğim e-postalara geri dönüş yapıldı, dolayısıyla iptal sürecimi başlatamıyorum.
Talebim, en kısa sürede telefonla benimle iletişime geçilmesi ve BES iptal işlemini yapabilmem için doğru ve çalışan iptal formu linkinin tarafıma gönderilmesi yönünde.
Değerli Katılımcımız, Sözleşmenize ait ayrılma evraklarınız tanımlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Ayrılma talep formunu eksiksiz doldurup imzaladıktan sonra kimlik fotokopinizi de ekleyerek gönderebilirsiniz. Evraklarınız şirketimize ulaştığında işlemleriniz başlatılacaktır. Saygılarımızla.
Bana gelen bir mail yok. Tekrar gönderir misiniz? Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aramanızı rica ediyorum.
