Zürih Sigorta’da İletişim Çilesi: BES Poliçemi Çıkarma İmkânsızlığı

Zürih Sigorta’da bulunan 01894853 numaralı BES poliçemle ilgili yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Türkiye genelindeki tüm müdürlük telefonlarını aradım, hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hat kapanıyor, 1 i tuşlayın geri dönüş sağlayalım diyorlar ancak geri dönmüyorlar, Ege Perla daki Ege bölge müdürlüklerine gittim Güvenlik birimine müşteri kabul etmiyoruz şeklinde cevap verdikleri için ofise almadılar. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de sağlıklı iletişim kurulamıyor. Yani Zurich Sigorta bin pişmanlık. Yazık Türkiye'de faaliyet gösteriyorlar ancak sıfır hizmet.

Bir sigorta şirketiyle bu kadar temel bir iletişim sorununu yaşıyor olmak beni çok mağdur etti ve güvenimi sarstı. Sağlıklı iletişim kuramadığım için BES’ten çıkmak istiyorum ancak kimseye ulaşamadığım için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Bu firmadan yaptırmayı düşünen varsa yaptırmasın o kadar çok müşterisiyle ilgilenen firma varken, müşterisine ofise kabul etmeyen sigorta şirketini kınıyor ve mağduriyet yaşamamanız için kesinlikle bu firmayla çalışma sağlamayın.