Zurich Yaşam ve Emeklilik iletişim müşteri hizmetleri

Farklı bir bankadan çektiğim krediye istinaden Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Tarafından Uzun Süreli İşsizlik Kredi Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi. Yasal hakkım olan cayma ve iptal talebimi kullanmak için önce bankayla görüştüğümde, sigortayı yapan kurumla iletişime geçmem gerektiği söylendi. ...

Zürih Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik poliçemin iptali için yaklaşık üç hafta önce başvuruda bulundum. Tüm taleplerimde poliçe numaramı 676148 olarak açıkça belirttim, ancak bu süre içinde iptal işlemlerimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmet...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik sistemimde emeklilik talebinde bulunmak için 1 gündür web siteniz üzerinden emeklilik talep formu istiyorum ancak talep etmeme rağmen ne e-posta ne de SMS olarak herhangi bir form tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle emeklilik sürecimi başlatamıyorum. Buna ek olarak, yak...

Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili yaklaşık 2 haftadır telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hatta çok uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Her aramamda çağrı hattında bekliyorum fakat tarafıma dönüş yapan ya da telefonu aç...

Zurich Yaşam’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi, yüksek ödemeler nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır ödediğim tutarlar benim için artık ciddi bir yük haline geldiği için sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve yetkili kişilere ulaşmay...

Zurich Sigorta’nın 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerine yaklaşık bir haftadır, 5’ten fazla kez ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aramalarımda sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Poliçe numaram 2024577 ve bu poliçeye tanımlı olan Havaliman...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan para iadesi almak istiyorum. Ancak, merkezi aradığımda eski telefon numaramın kayıtlı olduğu ve tüm onay mesajlarının bu eski numaraya gittiği söylendi. İletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ettiğimde, telefonu açan birim bu işlemi yapamayacağını be...

2467844 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş.’ye yaklaşık 37.000 TL ödeme yaptım ve ek getirilerle birlikte toplamda 57.000 TL civarında birikimim oluştu. Ancak ödeme güçlüğü yaşadığım için 09.10.2025 tarihinde ödemelerimi durdurdum ve bu talebimin onayland...

17.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Zurich Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine bireysel emeklilik işlemlerim için ulaşmaya çalıştım. 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu süreçte zamanım boşa harcandı. Müşteri numaram: 826220. Daha ön...

Zurich Yaşam Bireysel Emeklilik’te Klasik BES hesabımdan ayrılmak için Ekim ayının başından beri ayrılma talep formunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Form, e-posta adresim olan p********@hotmail.com’a gönderildi ancak teknik bir arıza nedeniyle dosya açılamıyor veya 'böyle bir dosya bulunamadı' ş...

Zürih Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemini 5 gün önce başlattım. İşlemi telefon üzerinden Antalya’dan gerçekleştirdim ve bana 5 yasal iş günü içinde aranacağım söylendi. Ayrıca işlemin acil olduğunu, yatırım için paraya ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak bu süre dolmasına ...

Zurich Emeklilik’te bireysel emeklilik poliçemle ilgili bugün ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri telefonunu defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonuna yanıt verilmiyor, internet şubesinden ise “Ayrılma Talep Fo...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik (BES) hesabıma 1 Kasım’dan bu yana uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen her seferinde “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim ancak sonuç değişmedi. Yakl...

Zurich Sigorta ve Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımın iptal işlemini başlatmak istiyorum. Ancak gerekli iptal evrakları tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde sistemlerinde arıza olduğu ve daha sonra tekrar iletişime geçmem gerek...

Zurich Sigorta BES Mobil uygulamasında güncelleme geldikten sonra hesabıma erişemiyorum. Dört yıldır BES müşterisiyim ve müşteri numaram 5461071009’dur. Uygulamayı güncelledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda “Böyle bir müşteri yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle sözleşmemi göremiy...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın iptali için 06.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Tarafıma iptal işlemlerinin başlatıldığı ve gerekli formların e-posta yoluyla iletileceği söylendi. Ancak bugüne kadar mail adresime herhangi bir evrak ulaşmadı. Bu süreçte müşteri...

Zurich Yaşam ve Emeklilik Sigortası'nda emeklilik şartlarını (yaş ve prim ödeme yıl sayısı) tamamlamama rağmen, prim ödemeye kendi isteğimle devam etmekteyim. 27/10/2025 tarihinde şirketi arayarak, sıfır ev alacağım için kısmi ödeme yapılmasını talep ettim. Bana, ilgili birimin beş gün içinde bazı f...

03 Ekim 2025 tarihinde Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabım için cayma hakkımı kullanarak para iadesi talebinde bulundum. Başvuru numaram: 17168380. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

Zurich Bireysel Emeklilik sisteminde 2479896, 2479899 ve 2481167 numaralı sözleşmelerim bulunuyor. 21.10.2025 tarihinde ayrılma evrakımın tarafıma mail yoluyla iletilmesi için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir evrak gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...