to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış işlemi için 27 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, çıkış ekibinin en geç 5 iş günü içinde benimle iletişime geçeceğini söyledi; ancak 3 Aralık 2025 saat 15.35 itibarıyla ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sözleşme numaram 2271023’tür. Çıkış işlemi için gerekli evrakların bana e-posta yoluyla iletileceği söylendi, fakat bu konuda da herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 2 kez aramak zorunda kaldım ve hatta telefonda bağlanmak bile yaklaşık yarım saat sürdü. Paramızla mağdur ediliyoruz ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Mevzuata göre, başvuru sürecimden itibaren en geç 20 iş günü içinde tarafıma ödeme yapılması gerekirken süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Çıkış işlemlerimin acilen tamamlanmasını, gerekli evrakların hemen e-posta ile tarafıma gönderilmesini ve evrakları ilettikten sonra da paramın yasal süreler dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili yaklaşık 2 haftadır telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hatta çok uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Her aramamda çağrı hattında bekliyorum fakat tarafıma dönüş yapan ya da telefonu aç...
2 yıldır Zurich Yaşam Emeklilik’te 2448172 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 8 Ekim 2025 tarihinde telefonla iptal talebimi ilettim ve gerekli belgeleri b*******@zurich.com adresine e-posta yoluyla gönderdim. Aynı gün “fon satışına başlanmıştır” şeklinde geri bildirim aldım. Aradan 2...
Zurich Sigorta’da 972527 ve 1249688 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimle ilgili bilgi almak ve artık başka bir firmaya taşımak için 02.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Tam 25 dakika boyunca hatta kaldığım halde tek bir gelişme olmadı, hiçbir yetkiliye bağlan...
31.10.2025 tarihinde üç adet bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi Zurich Yaşam Emeklilik’e ilettim. Bugün 12. Gün olmasına rağmen işleml...
Yorumlar