to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank’tan 09.07.2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Zürih Sigorta üzerinden hayat sigort...ası yapıldı. Hayat sigortasını istemediğim için 16.07.2026 tarihinde sigortanın iptalini gerçekleştirdim. İşlem sırasında sigorta ücretinin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
Zurich Hayat Emeklilik’te bulunan 2126625 numaralı BES sözleşmemin iptal edilmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini ...istiyorum. 1 Temmuz 2026 tarihinde ayrılma talebim için benden istenen tüm evrakları belirtilen e‑posta adresine gönderdim. Sonrasında süreçle ilgili bilgi alabileceğim bir SMS lin
NN Hayat’taki bireysel emeklilik birikimlerim, Zurich Sigorta Hayat ve Emeklilik’e aktarıldıktan sonra hizmet kalitesi b...enim için tamamen bitmiş durumda. NN döneminde düzenli olarak her ay aranıp bilgilendirilirken, bu firmaya geçtikten sonra ne arayan var ne soran, en temel müşteri iletişimi bile y
Zurich 18 yaş altı bireysel emeklilik sistemine ait Temmuz ayı ödememde bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayı için 8.000 TL tu...tarındaki ödememi IBAN üzerinden yaptım, ancak aynı tutar sistem üzerinden kredi kartımdan da mükerrer olarak çekilmiş. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmet
Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan 02466573 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye ...çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Hem sözleşmemin iptalini hem de içeride biriken paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi
"Teşekkürler"
Zurich Sigorta üzerinden Collendi aracılığıyla yaptırmış olduğum kredili ha...yat sigortası poliçemin iptali için 17 Temmuz’dan bu yana defalarca müşteri
Annem adına Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan emeklilik sözleşmesinin vefat sonrası ödemesi için yaklaşık 3 hafta önc...e benden bazı evraklar istendi. Özellikle vergi dairesinden yazı gerekip gerekmediğini sorduğumda, gerek olmadığı tarafıma açıkça söylendi. İstenen tüm evrakları hazırlayıp gönderd
Zurich Sigorta’nın “Emekliliğim Güvende” bireysel emeklilik sözleşmemin (941551 numaralı sözleşme ve onunla birleştirile...n ikinci sözleşmem) iptali için Mart ayında, yaklaşık dört ay önce başvuruda bulundum. Ayrılma talebime istinaden tarafıma b*******@zurih.com adresine belgelerimi göndermem gerekti
Zurich Yaşam ve Emeklilik üzerinden nişanlım için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştık, bu yıl ise Doğa Sigorta’ya ...geçmek istiyoruz. Yaklaşık 1 aydır geçiş için gerekli evrakların gönderilmesini bekliyoruz ancak tarafımıza hiçbir şekilde iletilmedi. Sürekli oyalanıyoruz ve bu gecikme nedeniyle
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Zurich Sigorta’nın “Emekliliğim Güvende” bireysel emeklilik sözleşmemin (18...48825 numaralı sözleşme) iptali için yaklaşık 1,5 ay önce başvuruda bulundu
"Yardımcı olan müşteri hizmetleri personeline teşekkür ederim çok yardımcı oldu."
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sisteminde yer alan 2462937 ve 2462938 nu...maralı BES sözleşmelerimin iptalini 20 Haziran tarihinde gerçekleştirdim. İ
"Teşekkür ederim"
Zurich Yaşam Sigorta’da hayat sigortası poliçem için kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 4 gündür ...hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Basit bir numara güncelleme işlemi için bu kadar oyalayıcı ve zorlayıcı bir süreçle karşılaşmış olmaktan dolayı gerçekten çok şikayetçiyim. Ta
"Ödemem yapıldı teşekkür ederim"
Zurich Sigorta’daki hayat sigortamı bu hafta başından beri defalarca arayarak iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü i...şlemim gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda “uzman ekibimize aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum, ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hatta düşüyorum. Aynı durumu d
Zurich (Mapfre) Sigorta’dan 2020 yılının Şubat ayında bireysel hayat sigortası yaptırdım. Uzun süredir düzenli olarak ka...rtımdan kesinti yapılırken, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında hiçbir tahsilat yapılmadığını fark ettim. Bunu son 3 aydır defalarca kez kendilerine iletmeme rağmen sorun çözüme kavu
Zurich Yaşam ve Emeklilik aş nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmem ...için 30 Haziran 2026 tarihinde BES’ten çıkış talebinde bulundum. Çıkış süre
"Geç de olsa teşekkür ederiz"
Colendi Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten kredili grup hayat sigortası yapıl...dı. Bu sigortanın iptali için 30.06.2026 tarihinde Zurich Yaşam ve Emeklilik’e başvuruda bulundum. İlk görüşmemizde iptal işleminin 5 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi, dah
2017 yılında Zurich Emeklilik üzerinden başlattığım bireysel emeklilik poliçemden (poliçe numaram 999022) ayrılmak istiy...orum ancak yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Telefonla aradığımda menü yönlendirmelerini eksiksiz yapmama rağmen sistem beni ayrılma bölüm
Yaklaşık 5,5 yıldır Zurich Sigorta’da BES müşterisiyim. 29.06.2026 tarihinde sistemden çıkmak istediğimi ilettim, yetkil...ilerin beni arayacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım. Dördüncü gün gelen aramayı da o an müsait olamadığım için kaçırdım ve o günden beri tekrar
Zurich Sigorta’da bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 3 gündür uğraşmama rağmen bir türlü ilerleme ...kaydedemiyorum. Ayrılma talebimi ilettiğimde benden ayrılma formunu doldurmam istendi, ancak bu form bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkezini bu süreçte birkaç kez aradım
Babamın vefatı sonrası hak sahibi olduğum hayat sigortası tazminatı ile ilgili olarak Zurich Sigorta’ya aylardır ulaşamı...yor, dosyam hakkında net bir bilgi alamıyorum. Babam 2021 yılında vefat etti, Şubat 2026’da ise tarafıma bir yazı gönderilerek dosyamda eksik evrak olduğu bildirildi ve ölüm belges
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
