to read complaints and reviews, or file yours.Zürich Bireysel Emeklilikte Form Eksikliği Ve İletişimsizlik
16 Eylül 2026 tarihinde CAS-259560-V5R9D5 talep numarası ve 684285 emeklilik sözleşme numarası ile Zurich Bireysel Emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında eksik evrak bildirimi tarafıma e‑posta ile iletildi; ancak eksik evrak listesinde istenen “Emeklilik Bilgi Formu” ve “Emeklilik Talep Formu” ne e‑posta ekinde ne de metin içinde paylaşılmadı.
Bu formlara ulaşmak için daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisine defalarca ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca Zurich’in web sitesinde yer alan formlar bölümünü de detaylıca kontrol etmeme rağmen, talep edilen bu iki formu bulamıyorum. Belgeler tarafıma iletilmediği ve müşteri temsilcisine de ulaşamadığım için ayrılma talebimi ilerletemiyor ve bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandıramıyorum.
Süreçle ilgili olarak tarafıma talep edilen “Emeklilik Bilgi Formu” ve “Emeklilik Talep Formu” nun en kısa sürede e‑posta yoluyla veya online kanallar üzerinden ulaştırılmasını ve bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırma işlemlerinin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, 0212 393 2000 numaralı çağrı merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. Web: www.zurichyasam.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
Hızlı geri bildirim yaparak iletişime geçtiler. Talep edilen eksik evrakları mail ile gönderdiler ve sorunu çözdüler. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
