to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Uzun Süre Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
NN Hayat Emeklilik, yeni adıyla Zurich Yaşam ve Emeklilik ile yıllar öncesine ait birikimli emeklilik sözleşmemden kaynaklanan iade hakkımı bir türlü alamıyorum. Sistemde uzun süredir bekleyen, 625364 numaralı sözleşmeye ait 2.249,00 TL tutarında tek seferlik bir iadem bulunuyor ve 09.08.2026 tarihinden beri bu iadenin yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her görüşmemde “hemen ilgileniyorum, işleme aldım, size geri dönüş yapılacak” şeklinde cevaplar verildi; ancak ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de iade hesabıma yansıdı. Yıllardır sistemde bekleyen bu iadenin neden yapılmadığına dair net bir açıklama da alamadım.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, sistemde bekleyen iade tutarımın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
