to read complaints and reviews, or file yours.
Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 1352319 numaralı hasar dosyasına ilişkin olarak, aracın onarımı 2025 Aral...ık ayında İzmir Yağmur Otomotiv’de tamamlanmış ve dosya kapatılmış olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafımıza tek bir kuruş ödeme yapılmamıştır. Bir sigorta ş
"Sorunuma hızlı şekilde yanıt verip çözdüğünüz için teşekkürler"
Zurich Sigorta’da kasko hasar dosyam kapandıktan sonraki süreçte ciddi soru...nlar yaşıyorum. Eskiden dosya ile ilgili önemli konularda telefondan bilgi
20.12.2025 tarihinde, yüzde yüz karşı tarafın hatalı olduğu bir trafik kazası geçirdik ve aracımızı Volkswagen yetkili s...ervisine teslim ettik. Karşı tarafın trafik sigortasının Zürih Sigorta olduğunu öğrendik. Eksper, ilk olarak arka tampon için tamir yönünde rapor vermiş, tamir yapılamayınca bu kez
11.12.2025 tarihinde kaza yaptım. Aracımı 12 Aralık Cuma günü servise götürdüm. Exper beklendi, servis araç hasar ücreti... çıkarttı. Kaskoyu arıyorum, bize dosya iletilmedi deniyor. Exper ona keza biz gönderdik diyor. Kasko ya bir saat içinde ulaşsan ne mutlu. Sürekli birine sallıyorlar. 1 ay oldu, ak
"Merhaba, Firmadan Buse hanım tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda iyileştirmeler yapılması yönünde ilgili birimlere daha önce bilgi verdiklerini iletti. Benim sorunumla ilgili olarak da yardımcı oldu. Kendisi çok kibar, ilgili ve sabırlı şekilde sorularıma cevap verdi. Buse hanım a çok teşekkürler."
14.12.2025 tarihinde Toyota Auris 1.8 2017 model aracımla kaza yaptım ve o ...tarihten bu yana yaklaşık 2 haftadır Zurich Sigorta’dan hasar ödememin yapı
Zurich Sigorta’da adıma açılan 3733469 numaralı araç hasar dosyasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dosyaya kon...u edilen kazayı ben hiç yaşamadım, böyle bir kaza yapmadığım halde adım üzerinden hasar açıldığını öğrendim. Durumu netleştirmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda
Zurich Sigorta’dan bireysel sağlık sigortam bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sigortayı basit bir muayene için kullanmak... istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimse açmıyor. Bu sebeple poliçemi daha önce hiç kullanamadı
2 Ocak 2026 saat 15.00 civarında Zurich Sigorta tarafından sağlık sigortası poliçe yenilemesi için arandım. Müsait olmad...ığımı belirttim ve beni şu saatte arayın diyerek geri aranmak istediğim zamanı ilettim. Ancak belirtilen saatte herhangi bir arama yapılmadı. Bunun üzerine ben 0850 250 75 00 numa
Zurich Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yer alan hasar kayıtlarıma ilişkin bilgileri yaklaşık 1 aydır tar...afıma iletilmiyor. Hasar süreçlerimle ilgili detayları görmek ve kontrol etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmakta ciddi zorluk yaşı
"Arandım."
Zurich Sigorta’ya ait 1344300 numaralı hasar dosyamızla ilgili uzun süredir tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmamaktadır.... 11 Aralık’ta yaşadığımız trafik kazası sonucunda aracımız ağır hasar kayıtlı durumdadır ve mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır. 15 Aralık’ta hasar dosyası açılmasına rağmen
"Yardımcı olunduğu için teşekkür"
30.12.2025 tarihinde telefonuma Zurich Sigorta tarafından “Değerli müşterimiz, 31525751 numaralı konut eşya sigorta poli...çeniz düzenlenmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir poliçe talebinde kesinlikle bulunmadım ve Zurich Sigorta ile daha önce hiçbir işlemim olmadı. Bilgim ve onayım dış
Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1274269 numaralı dosyamla ilgili ödeme ve dosya bilgilerine ulaşmak ...istiyorum ancak ne internet sitesi ne de çağrı merkezi üzerinden sağlıklı bilgi alamıyorum. 29.12.2025 saat 12.00’den bu yana şirketin internet sitesine girip ödeme ve dosya sorgu
"İlgilenildi"
Zürih Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde yol yardım hizmeti de bulunuyor. 28.12.2025 tarihinde saat 19.00...–21.00 arasında Ankara Yenimahalle Anadolu Bulvarı üzerinde kaza yaptım ve yol yardım hizmetinden yararlanmak için 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Çekici tale
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar dosyamla ilgili yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ilerleme sağ...lanamıyor. 07.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve o günden bu yana aracım Adana Yüreğir’de bir otoparkta bekliyor, ancak ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendiren. Eksperi arı
25.12.2024 tarihinde yaptığım trafik kazası nedeniyle karşı tarafın sigorta şirketi olan Zurich Sigorta A.Ş. üzerinden ş...ahsıma 16.312,50 TL tutarında bir borç çıkarıldığını, ancak bu borçla ilgili süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail, telefon araması ya da yazılı bilgilendirme yapılmadığı
26.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile, Zurich Sigorta’da adıma 314981** numaralı konut eşya sigortası poliçesinin ...tamamen bilgim ve onayım dışında düzenlendiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Poliçenin ne zaman ve hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum. Tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgi
"Şikayetime geç de olsa cevap verildi arayan müşteri temsilcisi çok ilgili ve konusuna hakimdi"
Zurich Sigorta’ya ait 31374751 numaralı kasko poliçesiyle ilgili yaklaşık b...ir haftadır 0850 250 75 00 numaralı telefon üzerinden defalarca arama yaptı
Zurich Sigorta’da bugün oluşturulan 31492957 numaralı Konut Eşya poliçemi iptal ettirmek için öğlen 14.00’ten beri defal...arca çağrı merkezini arıyorum. Kendi telefonumdan yaklaşık 10 kez, arkadaşımın telefonundan da 5 kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem beklemem
Toyota Corolla marka aracımla 29.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 01.09.2025 tarihinde dosya açılışı yapıldı. O günden b...u yana yaklaşık 2,5 aydır aracım kazalı ve tamponsuz şekilde trafikte kullanmak zorunda kalıyorum. U*** eksper tarafından tampon söküldü, ancak yaklaşık 1,5 aydır tampon ve gerekli
Zurich Sigorta ile hiçbir sözleşme ilişkim bulunmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak başka bir kişi adına sigor...ta poliçesi düzenlenmiş görünmektedir. Bugün, yaklaşık bir saat önce tarafıma 31481278 numaralı poliçeye ilişkin bir SMS geldi ve bu sayede numaramın iznim ve bilgim dışında kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100