Kazadan 6 Ay Sonra Değer Kaybı Ödemesi Hâlâ Yollanmadı
6 Eylül 2025 tarihinde Zurich sigortalı bir araçla kazaya karıştım ve tutanaklara göre karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Buna rağmen değer kaybı talebim aylardır sonuçlandırılmadı ve mağdur ediliyorum.
İlk düzenlenen eksper raporuna göre talebim reddedildi, ardından bu duruma itiraz edildiği ve eksper raporunun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra dosya komisyona gitti ve komisyon kararıyla tekrar değerlendirme yapılarak karşı tarafın yine yüzde yüz kusurlu olduğuna karar verildi. Buna rağmen yeni eksper raporunda da kusursuz olmama rağmen değer kaybı ödemem yapılmadı, telefonla aradığımda ise artık geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum.
Kazadan bu yana yaklaşık 6 ay geçti, süreç uzatılıyor ve oyalanıyorum. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu komisyon kararıyla da sabit olmasına rağmen, hak ettiğim değer kaybı ödemesinin, bilirkişi veya poliçe kapsamında belirlenecek tutar üzerinden yasal faiziyle birlikte ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 24.02.2026. tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş



