Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta'dan İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

24 Şubat 12:451.241

24.02.2026 tarihinde saat 11:37’de telefon numarama “zurıch” başlıklı bir SMS ulaştı ve mesaj içeriğinde “kişisel verilerinizin korunması kanunu” ifadesi yer alıyordu. Ancak benim Zurich Sigorta ile hiçbir bağım, başvurum, talebim ya da geçmişte yapılmış herhangi bir sigorta işlemim bulunmamaktadır.

Bu firmadan herhangi bir sigorta ürünü veya hizmet talebim olmadığı halde telefon numarama SMS gelmesi nedeniyle kişisel verilerimin izinsiz ya da hatalı şekilde kullanıldığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Mesajda yer alan hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden bilgim ve onayım dışında sigorta poliçesi veya ödeme oluşturulmasından kaygı duyuyorum.

Telefon numaram üzerinden Zurich Sigorta sisteminde kayıtlı herhangi bir poliçe, sözleşme, üyelik ya da benzeri bir kaydın bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini istiyorum. Eğer böyle bir kayıt varsa derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığının ve hangi amaçla kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hattım ile kişisel bilgilerim kullanılarak hiçbir finansal işlem yapılmadığının yine yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 18:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

26 Şubat 15:35

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Şikayetinize istinaden numaranız engellenmiş olup işlem sağlanmıştır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Müşteri İletişim Merkezi:

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Telefon Numaramla Poliçe Düzenlenmiş

23 Aralık 2025 17:501.111

Zurich Sigorta ile hiçbir sözleşme ilişkim bulunmamasına rağmen, telefon numaram kullanılarak başka bir kişi adına sigor...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular