İzinsiz Açılan Sigorta Poliçesi Ve Kişisel Veri İhlali

Ben Gözde, adıma Zurich Sigorta’da 31801791 numaralı konut eşya sigortası poliçesinin tamamen bilgim ve onayım olmadan düzenlendiğini, 25.02.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS sayesinde tesadüfen öğrendim. Poliçe başlangıç tarihi 25.02.2026, bitiş tarihi ise 25.02.2027 olarak görünmektedir.

Bu poliçenin hangi tarihte, hangi kanal veya kurum üzerinden düzenlendiğine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Poliçe içeriğinde ING Bank bilgisi yer aldığını gördüğüm için, kişisel bilgilerimin ING tarafından verilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Buna rağmen süreçle ilgili ne Zurich Sigorta ne de başka bir kurumdan önceden herhangi bir bilgilendirme almadım.

Poliçe düzenlenmeden önce tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, imzam alınmadı, telefon aramasıyla onayım istenmedi, SMS onayı ya da başka herhangi bir yolla rızam sorulmadı. Bilgim ve rızam dışında düzenlenen bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar hesabımdan veya kredi kartımdan bu poliçe ile ilgili herhangi bir tahsilat görmemekle birlikte, sistemde bu poliçeye ilişkin prim ve ödeme planı bilgisi yer aldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Zurich Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, ING Bank ile de henüz görüşme sağlayamadım.

Söz konusu konut eşya sigorta poliçesinin derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu poliçe sebebiyle üzerime hiçbir şekilde ücret, prim, masraf veya borç yansıtılmamasını, ileride herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve yapılmışsa bunların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu işlemin hangi kanal veya kurum üzerinden, hangi gerekçeyle ve hangi tarihte yapıldığının tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimin ve bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Adıma bu poliçe veya benzeri herhangi bir sigorta işlemi yapılmasını kesinlikle istemiyorum ve bu kapsamda adıma açılmış bütün işlemlerin ivedilikle geri çekilmesini talep ediyorum.